Els potencials clients, a més, podran sol·licitar que el compte sigui gratuït si compleixen els requisits indicats en el Reial decret 164/2019, de 22 de març, pel qual s'estableix un règim gratuït de comptes de pagament bàsics en benefici de persones en situació de vulnerabilitat o amb risc d'exclusió financera. Per fer-ho, hauran de signar un document de sol·licitud específic.
S'entendrà que un client es troba en situació d'especial vulnerabilitat o en risc d'exclusió financera quan:
a) Els ingressos econòmics bruts, computats anualment i per unitat familiar, no superin els següents llindars:
Dues vegades l'indicador públic de renda d'efectes múltiples de dotze pagues, vigent en el moment d'efectuar la sol·licitud quan es tracti de persones no integrades en cap unitat familiar.
Dues vegades i mitja aquest indicador quan es tracti de persones integrades en alguna de les modalitats d'unitat familiar amb menys de quatre membres.
El triple d'aquest indicador quan es tracti d'unitats familiars integrades per quatre o més membres o que tinguin reconeguda la seva condició de família nombrosa d'acord amb la normativa vigent.
El triple d'aquest indicador quan es tracti d'unitats familiars que tinguin al seu si una persona amb un grau de discapacitat igual o superior al 33 per cent reconegut oficialment per resolució expedida per l'Institut de Gent Gran i Serveis Socials o per l'òrgan competent de les comunitats autònomes.
b) No concorri titularitat, directa o indirecta, o cap dret real sobre béns immobles, excloent-ne l'habitatge habitual, ni titularitat real de societats mercantils, per part de cap dels membres que integrin la unitat familiar.
Aquestes circumstàncies les han de complir tots els titulars del compte, si són més d'un.
D'altra banda, la documentació que el client haurà d'aportar i que serà necessària per acreditar la vulnerabilitat serà:
a) Nombre de persones que componen la unitat familiar; per acreditar aquest fet s'aportarà el llibre de família o document acreditatiu de la inscripció com a parella de fet.
b) Percepció dels ingressos dels membres de la unitat familiar; per acreditar aquest fet, cadascun dels membres aportarà algun dels documents següents:
Certificat de rendes i, si escau, certificat relatiu a la presentació de l'impost sobre el patrimoni, expedit per l'Agència Estatal d'Administració Tributària o l'òrgan competent de la comunitat autònoma, en relació amb l'últim exercici tributari.
Últimes tres nòmines percebudes.
Certificat expedit per l'entitat gestora de les prestacions o subsidis per desocupació, en què figuri la quantia mensual percebuda per aquests conceptes.
Certificat acreditatiu dels salaris socials, rendes mínimes d'inserció o ajudes anàlogues d'assistència social concedides per les comunitats autònomes i les entitats locals.
En cas que sigui treballador per compte propi, el certificat expedit per l'òrgan gestor en què figuri la quantia mensual percebuda si està percebent la prestació per cessament d'activitat.
Quan no es disposi de la documentació esmentada, el client haurà d'aportar un informe en què s'indiqui la composició de la unitat familiar o en què es motivi la idoneïtat per a l'accés a la gratuïtat d'un compte de pagament bàsic, segons el cas. Aquest informe serà emès pels serveis socials de l'Ajuntament en què estigui empadronat el client.
El reconeixement o la denegació de la condició de gratuïtat es comunicarà al client en el termini màxim de trenta dies des de la data de l'aportació completa per part del client de la documentació indicada.