8. TRACTAMENT I CESSIÓ DE DADES AMB FINALITATS COMERCIALS PER CAIXABANK I LES EMPRESES DEL GRUP CAIXABANK BASATS EN EL CONSENTIMENT

Aquest document recollirà, a la seva primera pàgina, sota l’epígraf d’autoritzacions per al tractament de dades, les autoritzacions que ens atorgui o ens revoqui amb relació a:

• (i) Els tractaments d’anàlisi i estudi de dades amb finalitat comercial per CaixaBank i empreses del Grup CaixaBank.

• (ii) Els tractaments per a l’oferta comercial de productes i serveis per CaixaBank i les empreses del Grup CaixaBank.

• (iii) La cessió de dades a tercers.

Amb la finalitat de posar a la seva disposició una oferta global de productes i serveis, la seva autorització (i) als tractaments d’anàlisi i estudi de dades i (ii) per a l’oferta comercial de productes i serveis, si l’atorga, comprendrà CaixaBank i les empreses del grup CaixaBank que es detallen a www.caixabank.es/empresasgrupo (les empreses del Grup CaixaBank), que podran compartir-les i utilitzar-les amb les finalitats indicades.

Les autoritzacions que atorgui romandran vigents fins a la revocació o, en absència d’aquesta, fins a transcorreguts 6 mesos des que cancel·li tots els seus productes o serveis amb l’entitat.

El detall dels usos de les dades que es faran de conformitat amb les autoritzacions és el següent:

(ii) Detall dels tractaments per a l’oferta comercial de productes i serveis de CaixaBank i les empreses del Grup CaixaBank.

Atorgant el seu consentiment a les finalitats detallades aquí, ens autoritza a:

• a) Fer de manera proactiva anàlisis de riscos i aplicar a les seves dades tècniques estadístiques i de segmentació de clients amb una triple finalitat: 1) Estudiar productes o serveis que es puguin ajustar al seu perfil i la seva situació comercial o creditícia concreta, per així fer-li ofertes comercials ajustades a les seves necessitats i preferències, 2) fer el seguiment dels productes i els serveis contractats, i 3) ajustar mesures de recuperació en relació amb els impagaments i les incidències derivades dels productes i els serveis contractats.

• b) Associar les seves dades a les de societats amb què tingui algun tipus de vincle, tant per la seva relació de propietat com d’administració, per tal d’analitzar possibles interdependències econòmiques en l’estudi d’ofertes de serveis, sol·licituds de risc i contractació de productes.

• c) Fer estudis i controls automàtics de frau, impagaments i incidències derivats dels productes i els serveis contractats. Els tractaments que s’indiquen en els apartats (i), (ii) i (iii) es podran fer de manera automatitzada i podran comportar l’elaboració de perfils amb les finalitats ja esmentades. A aquest efecte, l’informem del seu dret a obtenir la intervenció humana en els tractaments, a expressar el seu punt de vista, a obtenir una explicació sobre la decisió presa a partir del tractament automatitzat i a impugnar aquesta decisió.

• d) Fer enquestes de satisfacció per canal telefònic o per via electrònica amb l’objectiu de valorar els serveis rebuts.

• e) Dissenyar productes o serveis nous, o millorar el disseny i la usabilitat dels existents, així com definir o millorar les experiències dels usuaris en la seva relació amb CaixaBank i les empreses del grup CaixaBank.

Les dades que es tractaran amb les finalitats (i) d’anàlisi i estudi de dades, i (ii) per a l’oferta comercial de productes i serveis són:

• a) Totes les facilitades en l’establiment o el manteniment de relacions comercials o de negoci.

• b) Totes les que es generin en la contractació i les operatives de productes i serveis amb CaixaBank, amb les empreses del grup CaixaBank o amb tercers, com ara moviments de comptes o targetes, detalls de rebuts domiciliats, domiciliacions de nòmines, sinistres derivats de pòlisses d’assegurances, reclamacions, etc.

• c) Totes les que CaixaBank o les empreses del Grup CaixaBank obtinguin de la prestació de serveis a tercers, quan el servei tingui com a destinatari el signant, com ara la gestió de transferències o rebuts.

• d) La seva condició o no d’accionista de CaixaBank segons consti en els registres de l’entitat o de les entitats que, d’acord amb la normativa reguladora del mercat de valors, hagin de portar els registres dels valors representats mitjançant anotacions en compte.

• e) Les obtingudes de les xarxes socials que el signant autoritzi a consultar.

• f) Les obtingudes de terceres entitats com a resultat de sol·licituds d’agregació de dades sol·licitades pel signant.

• g) Les obtingudes de les navegacions del signant pel servei de banca per internet i altres webs de CaixaBank i les empreses del grup CaixaBank, o per l’aplicació de telefonia mòbil de CaixaBank i les empreses del grup CaixaBank, en què operi degudament identificat. Aquestes dades poden incloure informació relativa a geolocalització.

• h) Les obtingudes de xats, murs, videoconferències o qualsevol altre mitjà de comunicació establert entre les parts.

  Les dades del signant es poden complementar i enriquir amb dades obtingudes d’empreses proveïdores d’informació comercial i per dades obtingudes de fonts públiques, així com per dades estadístiques, socioeconòmiques (d’ara endavant, "informació addicional"), sempre verificant que compleixen amb els requisits establerts a la normativa vigent sobre protecció de dades.

(iii) Cessió de dades a tercers

Pel fet d’atorgar el seu consentiment a les finalitats que es detallen aquí, vostè ens autoritza a cedir les seves dades a empreses amb les quals CaixaBank i/o les empreses del grup CaixaBank tinguin acords, les activitats de les quals estiguin compreses entre les bancàries, de serveis d’inversió i assegurador, tinença d’accions, capital de risc, immobiliàries, viàries, de venda i distribució de béns i serveis, de serveis de consultoria, oci i beneficosocials, amb la finalitat que aquestes empreses li facin ofertes comercials de productes que comercialitzin.

En qualsevol cas, un cop s’hagi produït una cessió de dades en virtut de la seva autorització, l’empresa receptora de la comunicació informarà el signant del tractament de les seves dades i de la seva procedència.