Personalització de l'oferta de productes i serveis segons l'anàlisi de les teves dades
Has de llegir el document, el botó s'activarà quan arribis al final.
Finalitat
Si tenim el teu consentiment, utilitzarem les dades que t'indicarem tot seguit, per elaborar un perfil comercial teu que ens permeti deduir les teves preferències o necessitats per oferir-te, a través del teu gestor o gestora (presencial o remot), els productes i serveis comercialitzats per les empreses corresponsables que creguem que et poden interessar en funció de les preferències i necessitats deduïdes.
Mitjançant aquest tractament de les teves dades, podrem fer-te ofertes personalitzades que creguem que et poden interessar més que les ofertes genèriques.
A més, en cas que ens autoritzis la “Comunicació de l'oferta de productes i serveis per canals” (Apartat 6.1.B de la nostra Política de Privacitat), t'oferirem els productes i serveis comercialitzats per les empreses corresponsables que creguem que et poden interessar en funció de les preferències i necessitats deduïdes a través de qualsevol altre canal que ens autoritzis.
Dades tractades
Per a aquest tractament no utilitzarem dades que continguin informació que reveli el teu origen ètnic o racial, les teves opinions polítiques, les teves conviccions religioses o filosòfiques o la teva afiliació sindical, ni que impliquin el tractament de dades genètiques, dades biomètriques adreçades a identificar-te de manera unívoca, dades relatives a la salut o dades relatives a la teva vida o orientació sexual.
Les dades que tractarem per a aquesta finalitat són:
La informació dels apunts i moviments que tercers emissors facin en els teus comptes, inclosos el tipus d'operació, l'emissor, l'import i el concepte que apareixen en els rebuts i extractes d'operacions amb targetes de dèbit, crèdit i prepagament
Si tens o no accions de CaixaBank.
Les dades obtingudes en xats, murs, videoconferències, trucades telefòniques o per mitjans equivalents.
Si has acceptat l'ús de cookies i tecnologies similars als teus dispositius de navegació, les dades obtingudes de les teves navegacions pels nostres webs o aplicacions mòbils i la navegació que hi facis: historial de navegació (pàgines visitades i clics a continguts), ID del dispositiu, ID de publicitat, adreça IP i versió instal·lada de l'aplicació.
Quan així ho hagis autoritzat en la configuració de l'aplicació mateixa, les dades de la ubicació dels comerços de les teves operacions amb targeta i les dades de geolocalització del teu dispositiu mòbil proporcionades per la instal·lació o l'ús de les nostres aplicacions mòbils.
Dades estadístiques no associades a persones determinades, sinó a zones geogràfiques, sectors d'edat o sectors d'activitat professional, que utilitzarem per posar-les en relació amb la informació dels clients.
Dades obtingudes del cadastre i dades bàsiques de vehicles obtinguts de la Direcció General de Trànsit, que utilitzarem per complementar la informació sobre els teus immobles i vehicles.
Dades extretes de les bases de dades d'INFORMA, que utilitzarem per complementar la informació sobre la teva activitat.
Dades publicades pel Fons Espanyol de Garantia Agrària (FEGA) i per l'Entitat Estatal d'Assegurances Agràries (ENESA).
Dades teves tractades per altres empreses amb què tinguem acords i a les quals hagis autoritzat compartir la teva informació amb nosaltres.
Si has acceptat l'ús de cookies i tecnologies similars als teus dispositius de navegació, les dades obtingudes de les teves navegacions per pàgines web o aplicacions mòbils de tercers i la navegació que hi facis: historial de navegació (pàgines visitades i clics en continguts), ID del dispositiu, ID de publicitat, adreça IP.
Les dades de xarxes socials o internet que autoritzis a consultar.
Què més he de saber?
Ús de perfils
Per a aquest tractament, elaborarem un perfil comercial que farem servir exclusivament per personalitzar-te la nostra oferta de productes i serveis.
Aquesta anàlisi no la farem servir, en cap cas, per a la denegació de cap producte o servei, ni per determinar límits de crèdit. La no acceptació d'aquest tractament no impedeix, limita o condiciona el teu accés al nostre catàleg complet de productes i serveis que tu tens sempre a la seva disposició.
Si sol·licites la contractació de qualsevol producte o servei, la teva sol·licitud s'avaluarà amb tu de conformitat amb els nostres procediments ordinaris, sense que l'acceptació o no de l'anàlisi de les teves dades per a la personalització de l'oferta de productes afecti aquesta avaluació.
La no acceptació d'aquest tractament tampoc no impedirà que contactem amb tu per a la gestió operativa dels productes i serveis que tinguis contractats.
A aquestes dades se'ls apliquen fórmules matemàtiques obtingudes a partir de comportaments observats en el passat en clients de característiques similars per, així, inferir el comportament del client a futur. Aquestes fórmules matemàtiques permeten determinar la importància de cadascuna de les dades tractades en el resultat final del perfil del sol·licitant.
Aquest resultat final és la probabilitat que el client estigui interessat en un producte o servei.
Comprovació prèvia de la teva capacitat de pagament
Quan les ofertes que et vulguem transmetre consisteixin en productes o serveis que impliquin el pagament de quotes o en finançament, comprovarem prèviament la teva capacitat de pagament.
Aquesta comprovació prèvia la farem mitjançant el tractament que es detalla en l' epígraf 6.2.C de la nostra Política de privacitat, per tal d'oferir-te un límit de crèdit i un termini de devolució adequats al coneixement que tinguem de la teva situació financera, d'acord amb els principis de responsabilitat en l'oferta de productes de finançament exigits pel Banc d'Espanya i per la normativa sobre supervisió prudencial i de solvència de les entitats de crèdit i de préstec responsable.
La no acceptació d'aquest tractament no impedeix, limita o condiciona el teu accés al nostre catàleg de productes i serveis de finançament que, en cas de sol·licitud per part teva, serà avaluada amb tu d'acord amb els nostres procediments ordinaris.
Elaboració d'informes de gestió i models matemàtics
Les dades tractades i resultants d'aquest tractament s'utilitzaran també per a l'elaboració d'informes de gestió i models matemàtics en els termes que es detallen en el tractament definit a l'epígraf 6.4.F) d'aquesta Política.
I si no consento o ja no m'interessa que em personalitzeu l'oferta de productes?
Només farem aquest tractament de les teves dades si ens has donat el teu consentiment per fer-lo.
El teu consentiment serà vigent mentre no el retiris.
I si deixo de ser client de CaixaBank?
Si cancel·les tots els teus productes o serveis amb nosaltres, però t'oblides de retirar el teu consentiment, nosaltres ho farem automàticament.
Qui tractarà les meves dades?
Les empreses següents del Grup CaixaBank tractaran les teves dades en corresponsabilitat per a aquest tractament.
Trobaràs els aspectes essencials dels acords del tractament en corresponsabilitat a: www.caixabank.es/empresasgrupo.
Personalització de l’oferta de productes i serveis segons l’anàlisi de les teves dades
Has de llegir el document, el botó "He llegit el document" s’activarà quan arribis al final.
Finalitat
Si tenim el teu consentiment, utilitzarem les dades que t’indicarem tot seguit per elaborar un perfil comercial teu que ens permeti deduir les teves preferències o necessitats per oferir-te, a través del teu gestor o gestora (presencial o remot), els productes i serveis comercialitzats per les empreses corresponsables que creguem que et poden interessar en funció de les preferències i necessitats deduïdes.
Mitjançant aquest tractament de les teves dades, podrem fer-te ofertes personalitzades que creguem que et poden interessar més que no pas les ofertes genèriques.
A més, en cas que ens autoritzis la "Comunicació de l’oferta de productes i serveis per canals" (Apartat 6.1.C de la Política de Privacitat), t’oferirem els productes i serveis comercialitzats per les empreses corresponsables que creguem que et poden interessar en funció de les preferències i necessitats deduïdes a través de qualsevol altre canal que ens autoritzis.
Dades tractades
Per a aquest tractament no utilitzarem dades que continguin informació que reveli el teu origen ètnic o racial, les teves opinions polítiques, les teves conviccions religioses o filosòfiques o la teva afiliació sindical, ni que impliquin el tractament de dades genètiques, dades biomètriques adreçades a identificar-te de manera unívoca, dades relatives a la salut o dades relatives a la teva vida o orientació sexual.
Les dades que tractarem per a aquesta finalitat són:
La informació dels apunts i moviments que tercers emissors facin en els teus comptes, inclosos el tipus d'operació, l'emissor, l'import i el concepte que apareixen en els rebuts i extractes d'operacions amb targetes de dèbit, crèdit i prepagament
Si tens o no accions de CaixaBank.
Les dades obtingudes en xats, murs, videoconferències, trucades telefòniques o per mitjans equivalents.
Si has acceptat l'ús de cookies i tecnologies similars als teus dispositius de navegació, les dades obtingudes de les teves navegacions pels nostres webs o aplicacions mòbils i la navegació que hi facis: historial de navegació (pàgines visitades i clics a continguts), ID del dispositiu, ID de publicitat, adreça IP i versió instal·lada de l'aplicació.
Quan així ho hagis autoritzat en la configuració de l’aplicació, les dades de la ubicació dels comerços de les teves operacions amb targeta i les dades de geolocalització del teu dispositiu mòbil proporcionades per la instal·lació o l’ús de les nostres aplicacions mòbils.
Utilitzem els resultats de l’aplicació de models matemàtics amb les dades dels clients per deduir els teus hàbits de consum, preferències/propensions de contractació o classificació de clients (tractament definit en l’epígraf 6.4.F de la Política de Privacitat).
Dades estadístiques no associades a persones determinades, sinó a zones geogràfiques, sectors d’edat o sectors d’activitat professional, que utilitzarem per posar-les en relació amb la informació dels clients.
Dades obtingudes del cadastre i dades bàsiques de vehicles obtinguts de la Direcció General de Trànsit, que utilitzarem per complementar la informació sobre els teus immobles i vehicles.
Dades extretes de les bases de dades d'INFORMA, que utilitzarem per complementar la informació sobre la teva activitat.
Dades publicades pel Fons Espanyol de Garantia Agrària (FEGA) i per l'Entitat Estatal d'Assegurances Agràries (ENESA).
Dades teves tractades per altres empreses amb les quals tinguem acords i a les quals hagis autoritzat compartir la teva informació amb nosaltres.
Si has acceptat l’ús de cookies i tecnologies similars als teus dispositius de navegació, les dades obtingudes de les teves navegacions per pàgines web o aplicacions mòbils de tercers i la navegació que hi facis: historial de navegació (pàgines visitades i clics en continguts), ID del dispositiu, ID de publicitat, adreça IP.
Les dades de xarxes socials o Internet que autoritzis a consultar.
Què més he de saber?
Ús de perfils
Per a aquest tractament, elaborarem un perfil comercial que farem servir exclusivament per personalitzar-te la nostra oferta de productes i serveis.
Aquesta anàlisi no la farem servir, en cap cas, per a la denegació de cap producte o servei, ni per determinar límits de crèdit. La no acceptació d’aquest tractament no impedeix, limita o condiciona el teu accés al nostre catàleg complet de productes i serveis que tu tens sempre a la seva disposició.
Si sol·licites la contractació de qualsevol producte o servei, la teva sol·licitud s’avaluarà amb tu de conformitat amb els nostres procediments ordinaris, sense que l’acceptació o no de l’anàlisi de les teves dades per a la personalització de l’oferta de productes afecti aquesta avaluació.
La no acceptació d’aquest tractament tampoc no impedirà que contactem amb tu per a la gestió operativa dels productes i serveis que tinguis contractats.
A aquestes dades se’ls apliquen fórmules matemàtiques obtingudes a partir de comportaments observats en el passat en clients de característiques similars per, així, inferir el comportament del client a futur. Aquestes fórmules matemàtiques permeten determinar la importància de cadascuna de les dades tractades en el resultat final del perfil del sol·licitant.
Aquest resultat final és la probabilitat que el client estigui interessat en un producte o servei.
Elaboració d'informes de gestió i models matemàtics
Les dades tractades i resultants d'aquest tractament s'utilitzaran també per a l'elaboració d'informes de gestió i models matemàtics en els termes que es detallen en el tractament definit a l'epígraf 6.4.F) d'aquesta Polític.
I si no consento o ja no m’interessa que em personalitzeu l’oferta de productes?
Només farem aquest tractament de les teves dades si ens has donat el teu consentiment per fer-lo. El teu consentiment serà vigent mentre no el retiris.
I si deixo de ser client de CaixaBank?
Si cancel·les tots els teus productes o serveis amb nosaltres, però t’oblides de retirar el teu consentiment, nosaltres ho farem automàticament.
Qui tractarà les meves dades?
Les empreses següents del Grup CaixaBank tractaran les teves dades en corresponsabilitat per a aquest tractament.
Trobaràs els aspectes essencials dels acords del tractament en corresponsabilitat a: www.caixabank.es/empresasgrupo.