Abans de continuar, t'expliquem per a què utilitzem les cookies. Aquest lloc web de CaixaBank recull dades sobre la teva navegació a través de cookies pròpies i de tercers, que analitzem per:

  • Millorar el nostre lloc web, els nostres productes i els nostres serveis.
  • Personalitzar-te el contingut (per exemple, amb recomanacions de vídeos per a tu).
  • Personalitzar-te la publicitat que visualitzes sobre els nostres productes o serveis.

La personalització de continguts i de publicitat està basada en un perfil teu creat a partir de les teves dades de navegació (per exemple, quins apartats de la nostra pàgina visites). Pots obtenir més informació sobre l'ús de cookies a la nostra Política de galetes.

Configura les galetes
Rebutjar
Acceptar
  • Particulars
  • Empreses
  • CA
    Idioma català. Prem per canviar

    Idioma català. Prem per canviar

    Tancar
    • Castellà
    • Català
    • Euskara
    • Galego
    • Valencià
    • Deutsch
    • English
    • Français
Fes-te client

CaixaBank (Anar a Inici)

Accés Fes-te client

CaixaBank (Anar a Inici)

    • Comptes
      • Compte online sense comissions
      • Compte jove
      • Compte per a menors
      • Compte corrent
      • Compte de pagament bàsic
    • Targetes
      • Targetes per a compres
      • Targetes per viatjar
      • Altres targetes
    • Canviar de banc
      • Domiciliar nòmina
      • Domiciliar pensió
    • Banca Digital
    • Gestor
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Préstecs personals
      • Préstec personal
      • Préctec per cotxe i moto
      • Préstec per a reformes
      • Préstec per a electrònica
      • Préstec per a estudis
    • Hipoteques
      • Hipoteca CasaFàcil
      • Hipoteca Eficient
      • Simulador d'hipoteques
      • Facilitea Casa
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Estalvi
      • La Meva Guardiola
      • Depòsit bonificat
      • CaixaFutur
    • Jubilació
      • MyBox Jubilació
      • Plans de pensions
      • Simulador de plans
      • Assegurances d’estalvi
    • Inversió
      • Fons d'inversió
      • Carteres d'inversió
      • Borses i Mercats
      • Inversió OCEAN
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Assegurances
      • MyBox
      • Assegurances salut i dental
      • Assegurances llar
      • Assegurances vida
      • Assegurances cotxe i moto
      • Altres assegurances
    • Alarmes i protecció
      • Alarma de llar
      • Protecció sènior
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

    • Facilitea Casa
    • Mobilitat i rènting
      • Rènting
      • Vehicles d'ocasió
      • Valora el teu cotxe
    • Botiga Facilitea
      • Telefonia
      • Electrònica
      • Protecció
      • Mobilitat
      • Llar
      • Esports i oci
    • Donatius
      • Pagaments online
      • Descomptes Moments
      • CaixaBankTalks
      • CaixaBank Xperience
      • Seguretat
      • Sostenibilitat
    • Encara no ets client? Descobreix el Compte online

      Fes-te'n client

Fes-te client Accés
 
  • ...Buscant!

    Aviat et mostrarem els resultats

  • Segueix amb la teva cerca

    Més resultats

  • Seguretat
  • Estafa del CEO

Estafa del CEO

Quan el frau apunta a dalt de tot.

Pausar / Reproduir

Estafa del CEO

Quan el frau apunta a dalt de tot.

Una petició urgent que sembla real..., però no ho és

Els ciberdelinqüents han perfeccionat els seus mètodes per atacar les empreses des de dins. Amb una estratègia ben planificada, suplanten la identitat d'alts càrrecs, com el CEO, per enganyar empleats amb accés a informació sensible o capacitat d'autoritzar pagaments.

Aquest tipus d'estafa, basada en tècniques d'enginyeria social, requereix atenció als detalls i una actitud crítica. T'expliquem com actuen i com protegir-te.

Com funciona l'estafa del CEO?

0
Fase d'observació i recopilació d'informació

L'estafador investiga a fons l'empresa: estructura, projectes, estats comptables, treballadors, etc., força vegades a través d'informació pública que hi ha disponible a internet.

1
Suplantació d'identitat

Una vegada identifica el seu objectiu, suplanta l'adreça electrònica del CEO o directiu, o bé, intenta aconseguir el control de la seva bústia de correu real perquè el missatge arribi des d'una adreça que no aixequi sospites.

De vegades, també pot fer trucades telefòniques.

2
Contacte directe amb la víctima

L'estafador contacta amb la persona que ha identificat que té accés a les finances de l'empresa amb un missatge que combina:

  • Urgència: "Cal fer aquest pagament de manera immediata."
  • Confidencialitat: "No n'informis ningú, és un assumpte sensible."
  • Incentiu: "Aquest gest no passarà desapercebut."

És habitual que hi intervingui també una segona persona de la seva màxima confiança, que és qui dona les instruccions per efectuar el pagament.

3
Execució de l'estafa

Convençut que les converses han estat reals, l'empleat, seguint totes les seves indicacions, efectua els pagaments als comptes controlats per l'estafador.

Com prevenir aquesta estafa?

Sospita del que és inusual

Davant qualsevol sol·licitud atípica o amb to d'urgència, verifica-la per un altre canal. Contacta personalment amb el directiu responsable, i si no és possible, pel telèfon o adreça de correu habitual.

No cedeixis davant la pressió

El fet que el remitent sigui un alt càrrec no ha d'anul·lar el teu sentit crític. Segueix els procediments establerts.

Tingues cura del que comparteixes en xarxes socials

Evita publicar detalls sobre el teu càrrec o processos interns. Qualsevol dada pot ser útil per als estafadors.

Si l'estafa s'ha executat, no n'esborris les evidències

Conserva els correus electrònics, registres telefònics o qualsevol documentació aportada pels estafadors. Contacta amb l'entitat bancària i denuncia-ho de seguida.

Creus que has pogut ser víctima d'un frau?


Els fraus acostumen a disfressar-se d'urgències o d'amenaces. Desconfia sobretot de peticions de dades o de pagaments urgents.


Mantén la calma i aplica el sentit comú, i si creus que pots estar sent víctima d'un frau, contacta immediatament amb CaixaBank pels canals oficials: Mur o al telèfon 938 87 25 25.

    • Contacta'ns T'ajudem a resoldre els teus dubtes
    • Servei d'Atenció al Client Accedeix per a presentar una reclamació oficial
    • Banca digital El teu banc des del teu ordinador o el teu mòbil
    • Demana cita A través de l'app o la web de CaixaBank
  • Productes

    • Comptes
    • Targetes
    • Préstecs personals
    • Hipoteca
    • Mobilitat i rènting
    • Botiga Facilitea
    • Estalvi
    • Jubilació
    • Inversió
    • Assegurances
    • Alarmes
  • Et pot interessar

    • Canviar de banc
    • Baixa l'app
    • Donatius i crowdfunding
    • Pagaments online
    • Seguretat
    • Cultura financera
    • Tramitar herència
    • Deutor hipotecari vulnerable – CBP
    • Acció Social
    • Productes sostenibles
  • Informació corporativa

    • Web corporatiu (obre en una finestra nova)
    • CaixaBank Research (obre en una finestra nova)
    • Premis i reconeixements (obre en una finestra nova)
    • Actualitat
    • Sostenibilitat (Obre en una finestra nova)
    • Treballa amb nosaltres (obre en una finestra nova)
    • Accessibilitat
    • CAS
    • CA
    • ENG
    • FRA
    • DEU
    • VAL
    • EUS
    • GAL

© CaixaBank, S.A. 2025

  • Política de galetes
  • Privacitat (Obre en una finestra nova)
  • Avís legal
  • Tarifes i informació d'interès
  • MiFID
  • Informació legal sobre CaixaBank, S.A.
  • Sello de Excelencia EFQM (Abre en ventana nueva)
  • Western Europe
  • Banco más innovador (Abre en ventana nueva)
  • Certificación ISO
  • AQmetrix