Aspectes importants de seguretat
Secret bancari i LOPD
El servei CaixaBankNow compleix amb els requisits exigits pel secret bancari i garanteix, com en tots els serveis que ofereix aquesta entitat, el compliment de la normativa de protecció de dades de caràcter personal amb relació al tractament de les seves dades.
Identificació i control d'accés
L'accés a CaixaBankNow es fa mitjançant un identificador d'usuari i una contrasenya que, una vegada validats, permeten al titular l'accés a les operatives de consulta.
Addicionalment, si vols incrementar la seguretat en el teu accés a la banca digital, t'oferim la possibilitat de complementar la identificació amb un certificat digital. Actualment, la banca digital admet l'ús del DNI electrònic en el procés d'identificació si hi accedeixes des d'un ordinador. Identificar-me amb un certificat digital
Per autoritzar les operacions, hauràs d'utilitzar l'aplicació mòbil CaixaBank Sign.
Les claus d'accés (identificador i contrasenya) són personals i intransferibles. Com a client, ets responsable de totes les accions que es facin amb el teu identificador. Per garantir la seguretat, és important mantenir la confidencialitat d'aquestes dades.
Si vols que una altra persona accedeixi a la banca digital amb les teves pròpies dades o les de l'empresa, necessitaràs que l'oficina doni a aquesta persona amb les seves pròpies claus d'accés.
Garanties tècniques
Tota la informació que s'intercanvia entre l'ordinador del client de CaixaBankNow i els sistemes informàtics de CaixaBank se sotmet a un procés de xifratge que impedeix que terceres persones no autoritzades puguin accedir a la informació o interceptar les comunicacions entre client i entitat.
Aquest xifratge es basa en el protocol estàndard SSL-V.3 i utilitza claus criptogràfiques de sessió de 128 bits de longitud.
Amb l'objectiu de garantir el màxim nivell de seguretat, els sistemes que donen servei a CaixaBankNow estan subjectes a una monitorització i es revisen i s'actualitzen periòdicament.
A més de la protecció física dels sistemes informàtics, s'apliquen els sistemes més moderns de seguretat lògica.
Cookies
Les cookies són petits fitxers de dades que el servidor d'internet envia al navegador i se li retornen posteriorment en cada nova connexió. Aquests fitxers s'emmagatzemen en el teu ordinador o el teu mòbil i permeten al sistema recordar les característiques i les preferències de navegació de les sessions anteriors.
Les cookies que utilitzem a CaixaBank no són invasores ni nocives i no contenen dades de caràcter personal. Tanmateix, si vols, pots desactivar-les seguint les instruccions del navegador. També pots eliminar de manera permanent les que tinguis emmagatzemades al teu ordinador o al teu mòbil actualment, accedint al directori corresponent i esborrant-les definitivament o utilitzant l'opció corresponent del teu navegador mòbil.